Política de Cancelamento
Bem-vindo à página de Política de Cancelamento da Place Auto Peças. Aqui você encontra todas as informações necessárias para cancelar seu pedido de forma simples e transparente.
Se você mudou de ideia ou houve algum problema com a compra, oferecemos opções de cancelamento de acordo com as condições abaixo.
Cancelamento antes do envio
Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, você pode solicitar o cancelamento diretamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 41 3114-1110. Iremos processar o cancelamento e o valor será estornado integralmente.
Cancelamento após o envio
Se o produto já foi enviado, você pode recusar o recebimento ou solicitar a devolução. Nesse caso, consulte nossa Política de Trocas e Devolução para mais detalhes.
Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar. Entre em contato conosco para obter as instruções de devolução.
Reembolso
Após o cancelamento ser aprovado, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento. O prazo de processamento depende da operadora do cartão ou do Mercado Pago.
Compra Garantida
Todos os pedidos estão protegidos pelo Programa Compra Garantida, que assegura o reembolso em caso de problemas com a entrega ou com o produto.
Entre em contato
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda com o cancelamento, estamos à disposição:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 41 3114-1110
- WhatsApp: Clique aqui